Agradecimientos

A mi abuela, especialmente a ella, por enseñarme que para hacer una carrera o aprender un oficio se necesita tener buena fe, constancia y tenerle cariño a aquello que se quiere aprender.

A mis padres, por su amor incondicional, por proporcionarme la educación que tengo, por apoyarme siempre en todo lo que me he propuesto e impulsarme para que siguiera siempre hacia adelante.

A mis hermanos, por estar ahí siempre que les he necesitado, por el cariño que he recibido de ellos y por servirme de ejemplo de lucha y superación.

A mis amigos, por aceptarme tal y como soy, por animarme cuando estaba mal para que no me rindiera y por distraerme cuando era necesario.

A mis compañeros de trabajo, por permitirme aprender de ellos cada día, por apoyar las iniciativas que he propuesto y por llevarme la contraria cuando no tenía razón.

A mis jefes, por facilitarme el tiempo y los medios para que pudiera llevar a cabo la investigación de este proyecto.

A todos vosotros os doy las gracias de corazón, porque sin vuestro apoyo no lo hubiera conseguido.